予約受付・管理の実務 アーカイブ - サロン受付ノート category

サロンのカルテ移行で、CSVと写真・手書きを分けて残す方法を整理。顧客と来店日の対応票、保存した画像の読み返し、切替中の追加記録、旧環境を閉じる前の確認項目を用意しました。SALONAの持出し条件も区別して解説します。

• 2026年11月10日

サロンで受付を交代するときのスタッフ権限を、予約の登録・変更、カルテ閲覧・編集、会計金額・売上集計に分けて確認。SALONAの共通設定と制限、共有端末・退店時の注意を、架空三役の試用票で整理します。

• 2026年11月11日

サロン店販の在庫が合わないときは、販売以外の店内使用や破損も分けて確認。架空の10本を使う照合表と試用確認票で、紙・表計算で足りる条件、会計や購入履歴との連動を検討する条件を整理します。

サロンの回数券の残数と予約が合わないときの確認手順。架空の5回券で、予約確定と来店完了で減る方式を比較し、取消・期限・移行を確認する店内用の照合票を紹介します。

• 2026年10月30日

サロンのキャンセル待ちで、空きの通知と枠の確保、予約確定を混同しないための確認手順。手動の仮押さえと自動通知の違いを、架空の二人・一枠の時系列と記録票で整理します。

• 2026年11月10日

サロンの予約変更・キャンセルを、依頼受付・台帳反映・結果連絡・空き枠の再開放に分けて確認。返信文3例と一件ずつ使える記録表で、変更相談と取消依頼の取り違えや未処理を見つけます。

• 2026年10月19日

サロン予約のダブルブッキングを、施術・会計・清掃と、人・席・機材の空きから見直す確認表。架空の三件で受けられない枠を整理し、開始時刻の刻み・休憩・手入力まで確認できます。

• 2026年10月20日

ホットペッパーと自社予約の併用は、既存のサロンダイレクト確認から。手動転記と自動同期の違い、残る重複リスク、新規・変更・取消の照合手順を、元予約番号・担当・時刻を残す確認台帳とともに解説します。

• 2026年10月25日

施術が終わってLINEを開くと、「明日は空いていますか」「いつものメニューでお願いします」という連絡が並んでいる。日時を聞き、メニューを確かめ、空き枠を送り直すうちに、どこまで確定したのか分からなくなることはないでしょうか。 まず整えたいのは、最初に受け取る情報と、予約が確定するタイミングです……